FAQ Mudro Seeds
Mudro Seeds FAQ - магазин в вопросах и ответах.
1.Как мне заказать семена конопли?
Выбрать и заказать семена конопли в нашем интернет магазине можно непосредственно на главной странице, в одном из разделов по категориям или непосредственно на странице самого товара (сорта) выбрав минимальное необходимое количество и нажав кнопку "купить". Пошаговая инструкция как заказать семена конопли https://mudros.com/instrukcii
2. Сколько времени формируется мой заказ?
Заказ начинает формироваться сразу после подтверждения оплаты и готов к отправке уже на следующий день. В выходные и праздничные дни срок формирования заказа может занять до 3-х суток. Если Вы намерены получить заказ в Украине (например), то оплатив его до 12-00 имеете все шансы получить его на следующий день или через день(с учетом выходных и празднчных дней). Для России и стран дальнего зарубежья срок доставки зависит от конкретного региона доставки посылки.
3. Как долго ждать доставку посылки в Россию?
Срок доставки конверта по территории РФ занимает от 10 до 20 дней в зависимости от региона доставки, выходных, праздничных дней и "специфики" работы службы почтовой доставки. Средний срок доставки - 2 недели.
4. Могу ли я расчитывать на конфиденциальность заказа.
Раздел "Условия и соглашения" нашего магазина прямо говорят о не разглашении персональных данных наших клиентов. Вы можете быть уверены в том, что Ваши персональные данные не будут переданы третьим лицам для дальнейшего использования.
5. Я оформил заказ, а письмо со счетом к оплате так и не пришло.
Скорее всего вы указали не корректный электронный почтовый адрес или письмо-счет попало в папку "спам" на вашем почтовом ящике. Проверьте папку "спам", и, если письмо с магазина так и не пришло, повторите заказ внимательно указав точный адрес своего почтового ящика. Если у Вас остались вопросы по оформлению заказа свяжитесь с нами через форму "обратная связь" или через форму "поддержка онлайн" в правой стороне сайта.Внешний вид счета для оплаты вашего заказа представлен на картинке ниже. Детали счета могут отличаться и содержть реквезиты для оплаты заказа на банковскую карту,если Вы выбрали этот способ. Любые другие способы оплаты могут быть согласованы дополнительно через "обратную связь" или "помощь онлайн".
6. Можно ли заказать семена конопли онлайн?
Откройте форму помощь онлайн и если оператор свободен, Вы можете заказать семена конопли непосредственно через форму обратной связи с продавцом консультантом непосредственно онлайн.
7. Как выбрать нужную мне валюту для оплаты заказа?
Чтобы выбрать валюту для оплаты заказа необходимо проскролить страницу магазина максимально вверх и нажать кнопу в правом верзнем углу как указано на картинке ниже.
8. Как еще можно оплатить заказ?
При оформлении заказа предусмотрено 3 самых практичных способа оплаты: картой банка рф (для оплаты покупок на территории РФ), картой банка Украины (для покупок в Украине) и Qiwi для всех кому удобнен настоящий сервис. Выбор способа оплаты становится доступным сразу после выбора направления доставки (Россия,Украина,Дальнее зарубежье соответственно).
При выборе доставки заказа в РФ (см.рис.)
Доступны способы оплаты картой виза/мастеркард банка рф и платежной системы киви
Аналогично для покупателей из Украины (см. рис. ниже).
Если у Вас возникла сложность с оплатой именно этим способом или необходимость оплатить заказ любым другим способом, достаточно указать его в примечании к заказу (см.рис. ниже) и мы отправим Вам соответствующие реквизиты для оплаты на ваш E-Mail. В настоящий момент доступны практически все альтернативные способы оплаты заказа от мгновенных переводов до систем webmoney и яндекс деньги.
Так же доступен способ оплаты с помощью SWIFT платежа. Мы готовы предоставить Вам реквизиты для оплаты SWIFT в $ эквиваленте.
9. Не хочу чтобы почтальон принес домой письмо...
Без вопросов. Не хотите,- забирайте сами! Для этого в примечании укажите "до востребования" (см.рисунок ниже). Мы обязательно учтем Ваше пожелание. Отследив даставку по трекер номеру Вы сами будете знать, когда конверт попадет в Ваше почтовое отделениеи и сможете забрать его в любое удобное для Вас время.
10. Хочу купить семена наложенным платежом.
Интернет магазин по продаже элитного семени канабиса Mudro Seeds не осуществляет отправку товара наложенным платежом.Мы работаем исключительно со 100% пердоплатой на все позиции товара и не подводим своих заказчиков. Наложенный платеж подразумевает не готовность купить - владеть тем что нужно. Значит,скорее всего, еще не пришло Ваше время купить семена в нашем магазине. Если Вы действительно хотите купить семена у нас,- оплачивайте и мы их Вам доставим.
11. Могу ли я как-то отследить свой заказ?
Да,конечно,- вы получаете копию чека об отправке с трекер номером для остлеживания и ссылкой на сервис отслеживания на свой электронный адрес,указанный при оформлении заказа.
12.Какой процент мужских семян в авто регулярных сортах , понятно, что точно нельзя сказать,- хотябы примерно- по вашему наблюдению?
Приблизительно 50/50
13.В Россию отправляете? И сколько по времени идёт? Если вдруг посылка потеряется как быть?
Мы отправляем семена по всей территории РФ. Примерное время доставки 10-15 дней. Отравляем заказным письмом ( 250 рублей ) вам предоставляем фото чека и номер для отслеживания своего конверта. Исходя из всего опыта , число теряемых писем из 100 - порядка 2 -ух , это примерно 2 % от 100% , что является очень хорошим показателем. В случаи утери письма, мы идем на встречу клиенту, если заказ не большой, клиент просто оплачивает повторно дорогу, а семена отправляем бесплатно. Поэтому все клиенты сотрудничая с компанией могут быть спокойными!
14.Как и где я могу отследить свой заказ?
Для отслеживания посылок по территории РФ воспользуйтесь ссылкой https://www.pochta.ru/tracking
если отслеживание не доступно,- воспользуйтесь формой отслеживания посылки по Украине (см.форму ниже).
Для отслеживания международных посылок и заказов по Украине почтой Украины. ссылка
Для отслеживания посылок службой доставки Нова Пошта. ссылка
15. Я новичек и мне трудно выбрать семена конопли. С чего начать,- что порекомендуете?
Чтобы не тратить время в терзаниях и поисках среди всего ассортимента для достижения максимального результата выбирайте авто феминизированнные семена конопли в этом разделе
16. Я постоянный клиент, могу ли я расчитывать на скидку?
Программа лояльности нашего магазина гарантирует всем нашим клиентам дополнительную скидку или "бонус к бонусу" к семенам конопли, которые были приобретены в магазине. Для этого всего лишь необходимо оформить бесплатную почтовую интернет подписку в форме всплывающего окна магазина или на нашем блоге. Как это сделать смотрите в подробной видео инструкции ниже:
17. Могу ли я купить ваши семена в Приднестровье? Есть ли представительства?
Наш магазин осуществляет доставку семян канабиса во все страны, в которых есть почтовые государственные или частные службы доставки. Приднестровье не исключение. Ответ - да.
18. Цена указана за единицу или за упаковку конопли?
Обращаем Ваше внимание, что наш интернет магазин продает только семена конопли. Цена указана за 1 единицу конопляного семени. Никакой конопли в чистом виде наш магазин не продает.
19. Собрался написать отзыв и не знаю как прикрепить фото полученного заказа чтобы как то отблагодарить Вас за бонусы.
Мы будем рады получить фото полученного Вами заказа отдельно на наш Email: mudroseeds собака gmail.com (вместо "собака" поставьте @ )
20. Какой вид имеет посылка с семенами конопли и указано ли на ней содержимое?
Мы отправляем семена в обычном конверте без обозначений магазина. Покупая семена конопли, никто кроме Вас об этом не знает . Мы не указываем на конверте или в описании посылки ее содержимое. Посылка носит чисто конфиденциальный характер и не привлекает дополнительного внимания. Ваша же задача без суеты распаковать посылку и найти в ней свой заказ.
21.Какова ответственность за то, что я хочу купить семена конопли ?
Ответы на тему: "что будет если купить семена конопли" и многие другие похожие вопросы детально и доступно изложены тут https://blog.mudros.com/prodazha-semyan-marihuanyi/
22.Какие гарантии качества семени. Как я могу знать что я получу именно фирменные оригинальные семена Mudro Seeds?
Гарантом качаства нашей продукции является покупка Вами семян в официальном интернет магазине Mudro Seeds качество которых подтверждено не только многочисленными отзывами на соответствующих тематиxеских форумах и отзывах покупателей в самом магагазине, но и отражены на тематических гроу-репортажах ознакомиться с некоторыми из которых можно здесь. Гарантом успешной покупки и качественного материала являетесь именно Вы, поскольку после покупки, именно Вы можете самостоятельно оставить свой собственный развернутый отзыв о продукции на этой странице https://mudros.com/index.php?route=product/isitestimonial
23. Существуют ли какие-нибудь предложения для оптовых покупателей?
Специально для тех кто хочет купить семена конопли оптом мы разработали соответствующий раздел где можно выбрать и заказать семена конопли крупными партиями от 100 единиц и более. Ссылка на раздел https://mudros.com/kupit-semena-konopli/malij-opt
24.Есть ли хоть какие-нибудь подтверждения упешной доставки посылок с вашей продукцией в страны дальнего зарубежья?
Безусловно есть. Смотри видео ниже:
