Отзывы покупателей

Заказал 11.05 автофем и фем всего 17 наименований, посылка была отправлена 16.05., на вопрос почему так долго была отправка? ответили что выходные. Когда получил заказ в нем было только 16 наименований(н е было автофем), на вопрос почему так, ответили что положили что то взамен, но в автофемках было 3 бонусных ореха(Заказ был 13 семок) , да в фемки бонусы положили почти в каждый товар по +1 "ПОЧТИ" , но это бонусы а не то что я заказывал. Из всего полученного 4 роздавленные в хлам и половина из всех с вмятинами. На все мои вопросы ответили этого не может быть. Но ...... На вопрос давайте разберёмся , получил ответ что уже никак не разобраться и утверждают что товар положили (я вру типо) зачем????? До этого заказа брал тут и нарадоваться не мог , всё было круто 

Добрый День! В первом сообщении, попросили написать номер заказа, а так же сделать фотографии товара в целом.Семена в данных кейсах отправляються на протяжении 6 лет, более 6 тысяч заказов в РФ было отправленно именно таким способом для обхода проверок на почте , все выстраено для безопасности покупателей. Мы не исключаем что , могло что-то пойти не так , например недостающая  позиции, но это легко и  просто решаеться заменой сорта, либо добавлением другой позиции, в компании работают не роботы , все могут ошибиться :) . По поводу целостности : Семена в представленных кейсах раздавить очень сложно , находяться они в надёжной защите с любой стороны.  Вынимать  семена можно различными способами, разрезая лезвием, концелярским ножом,  маникюрными ножницами. Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация, но мы уверены что сможем её с Вами разрешить .  Будем Рады Вас видить в нашем магазине снова ! 

Хорошего Дня!

Евгений ни	1 июн. 2019 г., 09:57 (23 часа назад)
кому: я

 

Спасибо хоть отвечаете, заказывал у вас третий раз ,а такое впервые , Ryder не прощу вам ;) ,надеюсь со мной это не повторится . Вы всё равно фавориты